In diesem englischsprachigen Workshop vermittelten die Referenten Kirk Doyle von der Australian Catholic University und Boudewijn Grievink vom niederländischen Netzwerk Wij zijn Katapult einen praktischen Einblick in das “Student Journey Mapping”. Dieses Instrument hilft, die Bedürfnisse und Herausforderungen internationaler Studierender zu erkennen, und macht Interaktionspunkte und Kommunikationslücken sichtbar.

Der Workshop fand in zwei Sitzungen mit unterschiedlichen Schwerpunkten statt:

• Outbound-Austausch und Outgoing-Personal
• Incoming Masterstudierende und Doktoranden

Das Video des “Incoming”-Workshops steht hier zur Verfügung. Praktische Übungen und Diskussionen sind aus Datenschutzgründen nicht enthalten. Die Vortragsfolien zu beiden Sitzungen finden Sie unten zum Download.